Whatsapp ve whatsapp grupları hayatımızın bir parçası haline geldi. Hemen hemen her yaştan insan ve özellikle çalışanların en az 3-4 gruba dâhil olduğunu biliyoruz. Grupların bir kısmı işle ilgili kurulan gruplar bu gruba istem dışında dâhil ediliyoruz. Bunun dışında, mezun grubu, apartman/site grubu, iş meslektaş paylaşım grubu, geçici gruplar (kalıcı hale geliyor ..). Bu gruplardan, grup paylaşımlarından farklı zamanlarda rahatsız oluyoruz ama genellikle hatır gönül adına gruptan ayrılmıyor/ayrılamıyoruz… Acaba Whatsapp gruları için bazı etik kurallar üzerinde bir standardizasyon sağlayabilir miyiz? Bu soruya yanıt aramaya çalışıyorum. Bazı ilkeler sunmaya çalışacağım.
- Grup, grup üyelerinin e-posta veya yazılı izni ile kurulmalı.
- Grup yöneticisi ilk mesajında grup kurallarını ilan etmeli ve her üyeden bu kurallara uygun kullanım yapacağının taahhüdünü almalı.
- Grubun amacı çok iyi belirlenmeli bu amaç tüm üyeler tarafından kabul edilmeli ve bilinmelidir.
- Grupta her üye gerçek ad soyad ile kayıt olmalıdır,
- Grup içi etkileşim zamanı (iş ile ilgiliyse) hafta içi 09.00 ile 18.00 olarak belirlenmeli,
- Tüm grup türlerinde (istisnai durumlar hariç [ölüm, hastalık, yaralanma, kaza vb.]) akşam 21.00’den sonra paylaşım yapılmamalıdır.
- Hafta sonu ve tatil günleri grup içi paylaşım yapılmamalı,
- Gruba yeni katılımcı eklenecekse üyelerin görüşü ve onayı alınmalı,
- Grubun ayırt edici bir logo veya resmi olmalı,
- Grupta, çok uzun yazı, yönerge yönetmelik vb. içerikler paylaşılmamalı, bu tür içerikler e mail ile ilgililere gönderilmelidir. Bu tür önemli ve bağlayıcı içerikler telefondan okunmayacak kadar uzun olabilmektedir. Ayrıca, küçük bir ekrandan bunu okumaya çalışmak göz sağlığı için doğru değildir. Son olarak e mail resmi tebligat yerine geçerken whatsapp gönderimi tebligat olarak kabul edilmemektedir.
- Grup mesajları, kısa, öz ve tercihen bir sayfayı geçmeyecek şekilde oluşturulmalıdır,
- Grup mesajları saat 09’dan sonra gönderilmeli üst üste mesajlar gönderilmemelidir,
- Grup mesajlarının net görünen, okunması kolay içerikte olmasına dikkat edilmelidir,
- Yanıt beklenen, acil, vb. durumlarda farklı renk ve içerik ile üyelerin dikkati çekilmelidir,
- Grubun çoğunluğunu ilgilendirmeyen mesajlar grupta paylaşılmamalıdır,
- Kişisel mesajlar grupta paylaşılmamalıdır,
- Dini, siyasi görüş vb. içerikler grupta paylaşılmamalıdır,
- Uygun zaman dilimi dışında paylaşım gerekiyorsa paylaşım yapan üyelerden af dilenmelidir.
- Gruptan ayrılmak söz konusuysa, gerekçesi yazılarak gruptan ayrılmalıdır,
- Grupta güvenilir bir kaynaktan alınmayan, bizzat şahit olunmayan kesin bilgilerle teyit edilmeyen haber, duyuru vb. içeriklere yer verilmemelidir,
- Bir yanlış bilgi vs. paylaşılmış ise doğru bilgi ile birlikte yeni bir içerik paylaşımı yapılmalı ve grup üyelerinden af dilenmelidir,
- Grupta kişisel yorumlara, başka kişilerin kişisel yorumlarına, (yetkili kamu görevlileri hariç) emir ve direktiflerine yer verilmemelidir.
- Grubun işlevi sona erdiğinde grup kapatılmalıdır,
- İş gruplarında büyük grup yerine, daha küçük gruplar (zümre, bölüm vs.) tercih edilmelidir,
- Gönüllü gruplar (sınıf, mezun branş vb.) gruptan bir süreliğine ayrılmak isteyenlere hoşgörü ile yaklaşılmalı, bu husus zaman zaman üyelere mesaj olarak hatırlatılmalıdır,
- Benzer gruplar birleştirilmeli, insanların gruplar arasında kaybolmasına engel olunmalıdır,
- Grupta yüz yüze iletişimin nezaket kurallarına uyulmalıdır,
- Gerçek hayatta suç olan davranışlar sanal hayatta da suç olarak kabul edilmektedir.
- Zaman zaman grup mesaj istatistikleri çıkarılarak (mesaj sayısı, zaman yoğunluğu, kişilerin mesaj sayısı vb.) grupta paylaşılmalıdır.
- Grupta sessiz kalanlara özelden ‘nedeni’ sorulmalıdır, bu kişiler diğerlerine katılmamakla birlikte onların ‘şedidinden’ çekindikleri için içerik paylaşmamaktadırlar, bu gibi durumlarda oylama yolu ile bir karar alınmalıdır,
- İş gruplarında duygusal değil, iş veya kamusal kararların amir hükümlerine göre davranmak esas olmalıdır,
- Kullanıcılar (yöneticiler dâhil) gereksiz yere grubu meşgul etmemelidirler,
- Grup üyeleri izinsiz görsel, video paylaşımından uzak durmalıdırlar,
- Grupta grup kurallarına uygun davranmayanlara uygulanacak yaptırımlar önceden belirlenmeli, böyle bir durum oluşursa grup çoğunluk kararı ile yaptırım hemen uygulanmalıdır,
Ne dersiniz ?
Mehmet Ali İlkaya 
Yorum bırakın